８月上旬に行ってきました。

「ワールドポーターズ・３」

前回同様夏休みの土日なので、家族連れや親子で賑わっていました。特に１Fのフードコートと２Fの韓国コスメ等の雑貨の他、VS・PARK目当てなのか、どこも子供向けの体験型あそび場が賑わっている事。告知がターゲットにマッチしているのでしょう。そよら横浜高田違って。閑散としているのは３Fのファッションと４Fのインテリアのフロアなのです。

今回は特に４Fのインテリアフロアに絞ってのリサーチです。ゴージャスなイタリアのNATUZZIを始め、村内の廉価版OKAY等も様々よく散りばめられています。逆にインテリアフロアというくくり以外全く、コンセプトが見えません。あれもこれも何でもあるが、何にも欲しく見えないという売場の集大成です。

フロアがインテリアというカテゴリー集積ではあるのですが、お客様の目は進んでいるのです。少なくともフロアの半分は高級品をテースト軸でまとめ、半分は廉価版でまとめるとかの編集手法が不足しています。ファッションのフロアも同様、一目でこの売場が何を訴求しているのかが判らない売場はお客様の興味も湧かないし、来店もされないのです。

「マークイズみなとみらい・LOWYA」

上記の帰りに、北九州のVEGA（ECのみでのインテリアの展開）本日OPENの直営店１号店（これから二子玉川ライズにも）を見てきました。通常はOPEN初日にはいかないのですが、たまたま上記リサーチと重なったので。１か月後位に開店景気ではなく、落ち着いた日に再度リサーチしますが、

隣のXYL（キシル）の売場の方がまともです。木目でまとめた売場であり、（調べたら国産木材使用）オーガニックがコンセプトであり、見た目ではオーガニックとは判らないのですが、少なくとも売場は小さいがまとまっているのです。LOWYAも売場をこの位にくくり、テーストでのまとまりにすべきです。カテゴリー売場からテースト売場への編集移動です。

色もばらならの何でもありの時計売場も。「まくらぼ」のような１アイテムショップならともかく。もっと編集能力を磨き、一目で差別化を表現すべきです。EC得意ならカテゴリー編集しかできないのはいかがなものか？ECでもテースト軸から入り、最後にカテゴリー編集へ繋ぐべきです。まずはサイトを売場同様に気に入って頂き、見て頂けるようにすべきです。

現在は自社・自店がこれからどうあるべきか、それに向かって現状からどう進むべきかを構築する必要に迫られてきています。経済環境は間違いなく変化の兆しが見えています。どう変わるのかは別として、その中での自社・自店は何をすべきかが問われているのです。

是非とも、健全なる企業経営に向けて、早急に改善・改革される事を祈念致します。