アメリカでは「BOPUS」とか「BOPIS」どちらも

Buy online Pick-up in Storeを意味して、

日本では主にクリック＆コレクトと言われることが多いやつ。

あまりにも日常の選択肢で利用しているので、たまに使えるものだと

思っていて、そのサービスが無いとイラっとするやつ。

すなわち、

サービスが充実している、買い物の過程でフリクションの少ない

ところでしか買い物をしない今日この頃。

先日アパレルウェブの社長、千金楽さんのブログでも書かれていましたが、

この何年も、何年もなーーーん年も、販売チャンネルを繋ぐことで

両チャンネルをわたり歩き買い物をする人の方が、単チャンネルで買い物を

する顧客より沢山買い物をしてくれることは分かっているのに、

まだまだそれが実現できていないブランド・ストアにこのホリデーシーズンも

イラっとしました（笑

因みに今朝読んでいた小売業ニュースでは、

クリスマスギフトのショッピングの大詰めになるにつれ

BOPUSが加速するだろうそセールスフォースさんが予測しているのだとか。

予測通り、そうなると思いますーーー！

買い物が分かっている以上、店舗に行ってうろうろしてレジに並ぶのとか

今時しないです。

 

まだまだBOPUS出来ていないところが多いよ、とどこか安心しているブランド

さんもいらっしゃるかも知れませんが、それは目の前に顧客がいるようで

実はゴーストの様なもので、いつ消えていなくなってもおかしく無いって

半分は思っておいても良いかも知れないです。

バイバイ。

 

Happy Holiday to all the readers!

Thank you 2023.

では、ホリデー休暇に入ります。