ファミリーマートは無人のコンビニエンスストア店舗を2024年度末までに約1000店出す。

今日の日経新聞の一面です。

JR東日本の関連会社　TOUCH TO GOでスイカを使いすでに駅近くで無人店舗が増えていますが、いよいよ広がりが加速度的になってきました。

そして今月　渋谷西武にも百貨店初のOMOストア「チューズベース シブヤ」がオープン。

店舗では店内専用WEBカタログを配布し、スマートフォンからお気に入り登録や購入ができる。決済は完全キャッシュレス化し、ニーズに合わせて持ち帰りや自宅配送など多様な受け渡し手段を用意。無人店舗ではないけど、情報はスマホから取得。

こうなってくると今迄の商品説明のための接客はどうなってくるのでしょう。

ただ、私が実際体験した印象はスタッフが後ろにいるのに、お互い何も喋らず、私がスマホのQRコードを読み込んで一人で読んでいるその場の空気感は　かなり微妙なものでした。

もっとすごいなと思った無人店舗は

開店1カ月目で黒字達成　「24時間無人」の古着店　だそうです

2020年8月にオープンし、開店1カ月目から黒字を達成。現在も月に約300人が購入しているとのこと。

そーなんだ、、、世の中には色々な人がいて、色々な買い方、提供方法があるんですね　と

今度は中に入ってみようと思っています