花舞小枝（はなまいこえだ・古来からの４月の風情）のある晩、華やかなファッションショーの夢をみた。
　高いヒールでベルベットの上着をまとった、スーパーモデルの「ナオミ・キャンベル」が、ショーのランナウェイでキャットウォークをしていた最中に、躓いて転んだシーンだった。
　エレガンスとは、真逆のユーモアのある春の目覚めだったが、春先に観たイギリス映画『ヴィヴィアン・ウェストウッド～最強のエレガンス』の終盤のハプニングだった。
　またプライム・ビデオで、20年ほど前に大ヒットしたドラマ『セックス・アンド・ザ・シティ』を観る機会があり、主人公の人気コラムニスト（キャリー・ブラッドショー）役の 「サラ・ジェシカ・パーカー」が、ドルチェ＆ガッバーナに熱望されて、過激な装いでプロのモデルよろしく、ステージの一歩を踏み出した途端、転んでしまったシーンが印象に残ったことも重なって、 夢の中に出てきたのだろう。
　春の陽光につられて、ファッションの話になった。
　東京へ出張中の朝も、滞在先のホテルが差し入れてくれた日本経済新聞を、寝ぼけ眼で乱読していると、女優でモデルの「杏」を中心に、各界から選ばれた15人の著名女史が登場している 見開き広告が載っていて目が覚めた。
　それは雑誌『プレシャス　Precious』の創刊15周年記念の広告だった。･･･「究極の エレガンス」について、彼女たちが思い想いの考え方を紙上で展開していた。
　その4月号には、スイス発のプレタ・ポルテ「アクリス」が、8頁にわたって載っている。･･･偶然にもその朝、「フィッティング・コンシェルジェ･･･社内資格制度」の試験官として、 銀座四丁目にある「アクリス　ジャパン」へ伺うところだったので、広告を見て身が引き締まった。
　さっそく、春の街に繰り出すと、パステルカラーやペールトーンの装いや、春の花をモチーフにしたウィンドウが目に飛びこんできた。
　館内や各売場にある「衣・食・住・サービス関連」のすべてが、ファッション･･･という捉え方を、私自身は、70年代からずーっと今日 （あと1ヶ月で元号が変わる寿ぎの今月）まで貫いてきた（但し、温度差と衛生面の管理・メンテナンスに注意を払うことで）。
　そのように考えると、いずれの商品も、ユーザーの「心と暮らし」を豊かにしてくれるファッションの括りに入れられる。･･･(本文冒頭より)

　只今発売中の「ストアーズレポート」2019年4月 児玉千恵子書き下ろし連載第166回「商いの実学・遊学・雑学」は、「店舗ごとのエレガンスを花風にのせる」！

　ところで、エレガンスさに欠ける表現ではあるが、神代の昔から小売業は、｢集客と集金｣の世界だった。･･･ 多角的にアンテナを張っていると、ユーザーの本音が、思わぬ形でキャッチできるようになる。

◇　閃きの伝言板（卯月～苗植月/なえうづき・鳥月/ちょうげつ）
　新幹線内で、文庫本（他の人はスマホとにらめっこ）を読んでいると、スーッと春風が吹いたような気配がした。･･･後ろ姿を目で 追いかけると、その女（ひと）は、グレイッシュがかかったイエローベースの紺色のニットに、大胆な花モチーフ（地色はトップスの紺系と同じ） のフレアースカートだった。
　彼女が戻ってくるときも、再び見てしまったが、上品な面立ちとスレンダーなボディに、とても似合っていて、歩き方までがエレガンスだった。
　そこで、〈花モチーフのエレガンス〉を深掘り、〈花づくしのおもてなし〉にも言及してみる。

◇　上期の商いにエレガンスを添えて･･･
　日々の業務に追われていると、「あァ！もったいない」例を、見落としているケースがある。
　〈売場はエレガンスな庭園〉
　エレガンスな館や売場とは、時がゆったりと流れ、現場スタッフの「しぐさ」が、おっとりしていることを指しているわけではない。
　今号でふれているエレガンスとは、･･･
　〈エレガンスが萎える課題〉
　伝統がある商空間でありながら、品格とエレガンスさが萎えかかっているケースもある。
　さらにエレガンスの香りが豊かな商空間と、プロの商人を期待して、見落としがちな課題の一環を列記させていただいた。

◇　三つの「サイジ」とは？
　いよいよ元号が変わる。国を上げての｢お祝いの日｣まで、あと１ヶ月と迫った思い出になる今月。
　分野を問わず「祝賀ムード」が エスカレートしている中で､百貨店をはじめ、各種の小売店も集客とＣＳ（顧客満足）向上に繫がる、 三つの「サイジ」を軸にした集客策が上手になっている。･･･

【プロ販売員模試】　「卯月の雑学・歓談力テスト」

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