この週末はブラックフライデー、サーバーマンデーと続き、

スパム並みにありとあらゆるブランドからメールがジャンジャン届いて、それだけでも疲れた。

しかし、そうした中、尊敬する人がなくなった。

ZAPPOS.com / ザッポスの創設者、トニー・シェイが46歳という若さでなくなってしまった。

住宅火災で負った怪我によってだそうです。

ZAPPOSのサイトでは、トニーの悲報を伝えるアップされていて、彼に伝えるメッセージが送れる様になっています。
Celebrating Tony

「zappos」で以前購入したスノーブーツ

ZAPPOSといえば、靴業界のパイオニア。いや、オンラインビジネスのパイオニアだし、

カスタマーサービスのパイオニアだと思う。

現にBonobosの創設者のアンディー・ダンがよく彼らのカスタマーサービス（Ninja)を

作る時に、ZAPPOSの素晴らしいカスタマーサービスから影響を受けた的なことを言っていたと思う。

（現にBonobosのカスタマーサービスも素晴らしい）

まだ若すぎる！というのはもちろんあるけれど、年齢関係なく、まだまだトニー・シェイなら

何か私たちを唸らせてくれるサービスを立ち上げてくれるだろうと思っていた。

それだけに、やっぱり素晴らしいリーダーを失ってしまったことは、面識がなくても悲しいものだ。

RIP.....