NYファッションウィークも終了し、ランウェイの場はヨーロッパへ。

まだ街中ではファッションウィークの名残を感じるポップアップも

残っていますが、静かにクリスマスの「ホリデーシーズン」は訪れていて、

これからはあの手、この手でブランドが消費者のお財布の紐の

引っ張り合いを試みます。

 

最近地味に気になったことがありまして、、、

それはNIKEでの出来事。

NIKEではオンラインだけでなく、店舗での顧客エクスペリエンスには

常に力を入れています。顧客エンゲージメントという意味では、

メンバーに加入していると、様々な特典があり、

新しいスタイルが発売されて大々的なマーケティングを店舗でも

行うときに、たまにカフェバーやドリンクバーが店舗に併設されます。

今まではメンバーであれば、QRコードを提示してチェックインし、

無料で振る舞われていたのですが、

この間、お！何かやってる！と思い立ち寄ったら、

商品を購入した人限定ですと説明され、

昔はメンバーならもらえたよね、、、と小言をついつい放ちましたが、

もちろんスルーされましたw

今までは、メンバーならば無料ということで

非会員の人はその場でアプリをダウンロードし、メンバーに加入する

という顧客獲得を行なっていましたが、

ROI低めなんですかね、、、

 

と、なんか気になったわけです。