小山 隆
【レポート】マイサイズ体験ストア 成果と今後について
前回このブログでも紹介した「マイサイズ体験ストア」の販売期間が終了しました。
こんな時期ですから、結果を知りたい方が多くいらっしゃると思いますのでこの場をお借りしてレポートさせて頂こうと思います。広報で使用した内容を転載しますので一部、前回と重複する内容もありますが、どうかご容赦ください。
私がいま入魂しているパンツブランド JUPON MYSIZE(ズボンマイサイズ) は、エスケイPLANNING株式会社が運営する ストアブランドの名称です。私はこのブランドでビジネスモデルの構築とウェブ・店舗まわりなどを担当しています。
【マイサイズ体験ストアとは？】
JUPON MYSIZE(ズボンマイサイズ )が提案する[５pointカスタムで簡単パーソナルオーダー]という新感覚の買い物体験をリアルの場で実感していただくストアで、 ブランド認知の他にマーケティングデータ等を収集することが主な目的でした。 体験型ストアでは既製服とマイサイズの両方が陳列されており、 お客様はその場で商品をお買い上げいただく事も出来ますし、 パーソナルオーダーで注文することも可能。 またプロのフィッターがお客さまのマイサイズ体験をお手伝いしました。
店名 JUPON MYSIZE(ズボンマイサイズ )
立地 有楽町マルイ7階 (下りエスカレーター正面)
住所 東京都千代田区有楽町2-7
【商品ラインナップ】
・商品カテゴリ・タイプ
メンズパンツ（ビジネス、カジュアル）
・商品区分
既製品： 店舗在庫あり、裾上げ対応、即時持ち帰り可
パーソナルオーダー： 受注生産
・価格帯
既製品： ￥１２、８００（税別）～￥１７，８００（税別）
パーソナルオーダー： 既製品にプラス３、０００円（一律）
・商品ラインナップ
【成果】
客数について、 銀座-有楽町エリアの来街者数はコロナ以降減少したままの状況が続いており、 買い物客数は前年と比較するととても厳しい状況にありました。 （当社計測値）
当店は今年５月にスタートしたばかりのレーベルで、 認知ゼロ・広告なしという条件下での初出店にもかかわらず、マイサイズ体験ストアでの買上率はフロア平均を上回り、同フロアの有名店の売上を超える日も出るなど予想以上の手ごたえがあり、 コロナ以前のフロア客数があれば有楽町の１坪あたり月間平均売上高までは見込めることが分かりました。 接客による認知効果・お客様の満足度も高かったと思います。
【お客様の声】
顧客年齢層は当初設定とおり30-40才代が中心で、全体としては20才代後半から50才代までと幅広くお買い上げいただけました。以下、今後ブランディングの参考となるお客さまの声を販売日誌の中から幾つか抜き出してご紹介します。
【20代男性】
「185cmオーバーの非常にがっしりした体形。スポーツで太ももがものすごく発達されており、ももに合わせるとウエストが合わず、いつもきつめのを履いてすぐに股やお尻が破けてしまうので困っていますとのこと。
52size（3Ｌ）のウエストや裾幅に合わせながら、ボディ自体は54size（4Ｌ）のヒップ・太ももにて逆三角形のシルエットに仕上げ、奥様より見たことないぐらい綺麗にフィットしているとお褒めをいただき、ご本人も気に入られ2本のマイサイズ購入となりました。」
【30代男性】
「ラグビーをずっとやっていて体形に合うパンツが無く、知人の結婚式のドレスコードがベージュであるということでニーズがあり、2本のマイサイズをご購入いただきました。」
【40代男性】
「仕事用で生地軽めのパンツを探しておられた。車移動が多いとのことで、ウェスト～渡りを少し調整しつつ、裾幅は据え置いて楽さとシルエットを両立させるご提案で、マイサイズをご購入いただきました。」
【今後の展開について】
ポップアップストアによる認知活動は今後も継続し、 採算が合う立地に関しては常設店化してゆきたいと考えています。 また店舗から得たお客様の声をウェブサービスの品質向上・開発に変換しOMOを推進。 将来的には「マイサイズ体験ストア」をオンライン化することを目指します。ただし今秋冬シーズンに関しては多くの商業施設で客数の正常回復が見込めないなど先行きが不透明なこともあり、出店は控え、来春以降に備えたいと考えています。
【ビジネスモデル特許申請済み】
当社では競争を回避するために 既製服xマイサイズをD2Cで提供して行くための、 核となる仕組みを[ビジネスモデル特許]申請しています。
【店舗情報】
名称：JUPON MYSIZE（ズボン マイサイズ）
URL：http://www.jupon-mysize.com
取扱品：メンズパンツ（ビジネス、カジュアル、ファッション）
運営会社：エスケイPLANNING株式会社
本社所在地：東京都目黒区
【お問合せ先】
エスケイPLANNING株式会社 担当：小山
メールアドレス：info@skp.company
（大変恐縮ではありますが、当社ではお電話での問合せはご遠慮いただいております）
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