こんにちは、ショップコンサルタントの中谷恭子です。

弊社は拠点が神戸にあり、主に西日本や関西エリア中心に、研修やコンサルティング

を行っています。

今も京都の大型商業施設で、全テナント対象のＶＭＤ研修＆店舗診断＆ＯＪＴ

を実施中です。

200以上あるテナントを業種で３つのグループに分け、秋まで研修が続く予定です。

写真は１回目の研修の模様です。

今回は、研修⇒別日に各店訪問し、店舗診断とＯＪＴ（現場でのアドバイス）

という流れです。店舗診断の結果は、レポートにまとめ後日提出します。

 

 

研修を行っていると、いかに、店舗スタッフが自店を客観的にお客様視点で見るのが

難しいか、がわかります。

特に昨今は、どの現場も少ない人数で日々売上に追われているので、外からゆっくり

店舗を眺める余裕はあまりありません。

店舗診断では、その部分を私達がサポートして、スタッフの気づきに役立ててもらい、

アクションプランに繋げていきます。

 

 

1回目終わりましたが、店舗スタッフやデベロッパー担当者にも好評で、内容もわかりやすかった、との感想を多数頂戴しました。

大事なのは、見て聞いて終わるだけでなく、小さなことでもいいので、

「行動していくこと」です。やってみて、そこで初めて、結果に繋がるのです。

そのため、義務ではなく、楽しみながらやってみる、という気持ちも大切ですね。

VMDは楽しいですからね！

私もなんだかんだ、楽しくて、20年以上続けています＾＾

 

ではまた続報します！お楽しみに。