中谷 恭子
2019
08
Nov
お客様視点の売り場づくり~動線編~
11月に入り、いよいよ1年でもっとも売り場が華やかに活気づくシーズンが到来しました!
クリスマスディスプレイがスタートする季節ですね!
シーズンチェンジの売り場変更は、お客様が店舗に感じる”ファーストインプレッション”をダイレクトに変えることができ、入店率アップに効果的です。
お店の前を通るお客様が、
「あっ、なんか変わったな。新鮮だな。」
という印象を直観で感じ、
「ちょっと入ってみよう。」
という気持ちにすることができます。
売り場づくりで、VP《メインディスプレイ》変更の他に、もう一つ効果的な方法があります。
それが、「お客様視点で動線をつくる。」ということです。
具体的には、
・什器の角度を視界に入りやすくして視認性を上げる
・通路幅を広げて入店へのハードルを下げる
・マグネットポイントをつないで店奥へと誘導する
などです。
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什器に角度がついていて、視界に入りやすいですね!
自然に奥へ奥へと進んでいってしまいます。
先日もクライアント先で、このメソッドにのっとりレイアウト変更したところ、
早速、回遊が悪かった奥まった通路まで、お客様がまわってくれるようになりました!!
VMDは即反応がわかるので楽しいです。やりがいがあります^^
あなたのお店は、「お客様視点の売り場づくり」ができていますか?
動線は、お客様視点でつくれていますか?
もしできていなければ、入店率をアップできるチャンスです!
今一度、お客様視点で売り場をチェックしてみてください。
年末に向かって売り場に活気を与えていきましょう!