児玉 千恵子

2024 06 Feb

新刊第5弾『魅せる 商い力~売場のヒントソース~』(Amazon刊)発売!

DOMINANT LIMITED C.KODAMA 新刊第5弾となる~売場のヒントソース~ 『魅せる 商い力』(ペーパーバック \1,320- 税込 Amazon刊)を上梓!
 長年、小売業全般(衣・食・住・サービス関連)にわたって、百貨店・SC・量販店・商店街・中小個店・組合・団体 等の活性化支援人材育成に携わってきた児玉千恵子は、全国津々浦々を訪ね、様々な業種業態のリアルな現場で、多くの人々やモノ・コトと出会い、見たり聞いたり感じたりした体験を、今日まで、業界紙雑誌SNSにコラムやエッセーとしてお届けしてきた。
 本書ではそれらを、「ビジュアル」「マインド」「顧客満足」「販売促進」「販売力」「フィッター」「行事育」等のくくりで編集し、オリジナルイラストを添え楽しく読みやすくまとめてみた。
 商いの現場で迷いが生じたり、何かアイデアやヒントが欲しいときなどに、傍らに置いて、手に取り、引き寄せられた目次を自由に読んでいただければ、きっとお客さまを引き寄せる魅せる商い」の構築・発信のお役に立てると信じている。


【 主な内容 】

○ 顧客満足(CS)
○ 販売促進
○ 販売力 養成
○ フィッター(ボディフィッター・スタイリングフィッター)
○ 販売業務におけるパフォーマンス
○ 接客接遇力
○ ビジュアル(VMD)
○ マインド
○ 行事育 etc.

 著者 児玉千恵子 紹介


クチュール店での縫製業務、デザイナーのアシスタントからスタートし、百貨店で婦人服の補正師と販売職を務めた後、クリスチャン ディオールとメンズ ランバンの日本法人で、「販促&教育」職を担当。
94年に(有)ドミナントを設立後、小売業全般(百貨店・SC・量販店・中小個店・組合)の活性化支援と人材育成業務をスタートさせ、東京都の「商人大学校」や全国中小企業団体中央会の他、「A・D・O」グループ(伊勢丹を中核とした加盟百貨店)と服飾専門学校の講師を歴任。
その後、中小企業基盤整備機構・中小企業総合研究機構のアドバイザーとして、組合・商工会議所・商工会・中央会からの要請で、研修会・実地指導に務めた。公的関連以外では、「VMDの改善実地指導」「接客&接遇・販売力強化研修」「CSとクレームの未然防止策」「ボディフィッター講座」で講師を担当。
衣料業界では、94年~「ボディフィッター」「スタイリングフィッター」(双方とも商標登録取得)の育成に務め、96年には、業界初の社内資格制度「衣料フィッター」を西武百貨店で誕生させて以来、百貨店(東武・三越・東急・大丸・松屋・そごう・さいか屋・髙島屋・京急・京王・小田急・近鉄・名鉄・丸井)の他、各地のSC ・メーカーで研修や社内認定制度の試験官を歴任。それらの内容と実績が、日本百貨店協会の「フィッティングアドバイザー」制度発足の契機となり、指定校で「ファッションフィッター」育成研修の講師を担当。
バンタンデザイン研究所では、「フィッター&ビジュアリスト」講座を担当し、05年に「シャネル」で「ボディフィッター研修」を務めた他、インポートブランド6社で「ボディフィッター」の講師を歴任。
仙台のドレメファッション芸術専門学校で、講師の方々に「ボディフィッターから見たスタイリング」をテーマに講演。
08年からは、スイス発の高級アパレル「AKRIS (アクリス)」で、社内資格制度「フィッティングコンシェルジェ(商標登録)」の誕生をサポート。今日まで新人研修と審査プログラムの設計・審査官を務めている。
著書『服のボディフィッター実践講座』(株/ストアーズ社刊)は、実務書・教科書として30年のロングセラー。・・・「フィッター」「VMD」「接客」の他に、「販売促進」関連の本をあわせて12冊上梓。 月刊「ストアーズレポート」月刊「ファッション販売」「繊研新聞」などの流通紙・誌に多数執筆。 2023年の秋から冬にかけて、『ボディフィッター&スタイリングフィッター ブラッシュアップ講座』『販売計画立案とVMDの実践手法』『リピート客づくりと顧客動員策』『商いの三本柱』(Amazon刊)の4タイプを上梓。

日本VMD協会正会員
INPIT 専門家登録講師
ひろしま産業振興機構(創業サポーター)
びんご産業支援コーディネーター